上司・部下に伝わる言語化スキル

こんにちは！

愛媛県松山市の税理士事務所、廣瀬和隆税理士事務所です。
暑い日が続いていますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
慌ただしい毎日だからこそ、コミュニケーションを大切にしながら、気持ちよく仕事を進めていきたいですね。

 

さて今日は、「上司・部下に伝わる言語化スキル」についてお話しします。

「ちゃんと伝えたつもりだったのに…」
「思っていたことと違う形で伝わっていた…」

職場では、このようなすれ違いが意外と多くあります。

その原因は、相手が悪いのではなく、「言葉が足りない」「伝え方が曖昧」というケースが少なくありません。

 

例えば、

「なるべく早くお願いします。」

という言葉。

言われた人によっては「今日中」と受け取る人もいれば、「今週中」と考える人もいます。

 

一方で、

「今日の15時までにお願いします。」

と伝えれば、認識のズレはぐっと減ります。

 

これは税理士事務所でも同じです。

申告期限や必要書類、顧問先への説明など、一つの伝え漏れや認識違いが、大きなミスにつながることがあります。

だからこそ、伝えるときは「相手も自分と同じように理解しているはず」と思わないことが大切です。

 

言語化スキルを磨くコツは、とてもシンプルです。

「いつまでに」「何を」「どうしてほしいのか」を具体的に伝えること。

そして、相手が理解できたかを確認することです。

上司は「指示が伝わる人」に。

部下は「状況を分かりやすく報告できる人」に。

どちらの立場でも、言語化スキルは仕事の信頼につながります。

 

この夏、ぜひ「伝えた」ではなく、「伝わった」を意識してみてください。

言葉が変わると、仕事の質が変わります。

そして、チームのコミュニケーションが変わることで、より良い職場づくりにもつながっていくはずです。

 

大沼

 

 

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