「聞き上手」になる方法

こんにちは！

愛媛県松山市の税理士事務所、廣瀬和隆税理士事務所です。

寒桜でしょうか。白い花が咲き始めました。

春が待ち遠しいこの頃です。
皆さまはいかがお過ごしでしょうか。

 

今回は、どんな人間関係でも大切なスキル、「聞き上手になる方法」についてご紹介します。

 

聞き上手のメリット

聞き上手は、ただ話を聞くだけではありません。
相手との信頼関係を築き、良い雰囲気を作るコミュニケーション力です。

・話しやすい雰囲気を作れる

・相手が本音を話してくれる

・職場や家庭での信頼感がアップ

 

聞き上手になるためのポイント
① 相手に集中する

・スマホや他の考えごとに気を取られず、相手に意識を向ける

・目を見て話す

・身体の向きを相手に向ける

・相槌や表情で関心を示す

 

② 話を遮らずに待つ

・話の途中で口を挟まず、相手が話し終えるのを待つ

・「でも…」「それより…」は控える

・相手のペースを尊重する

 

③ 共感を言葉にする

・「そうなんですね」「なるほど」「気持ちわかります」など、共感の言葉を添える

 

④ 質問で会話を広げる

・オープンな質問で相手の話を引き出す

・「どう思ったんですか？」

・「それで、どうなったんですか？」など

 

⑤ 自分の意見は少し控えめに

聞き上手とは、話を聞くことが主役です。
自分の話は最小限にし、相手を引き立てる意識を持つと効果的です。

 

さいごに

春は、新しい出会いや関係を築くのに最適な季節です。
聞き上手を意識するだけで、職場や家庭の会話はぐっと心地よくなります。

 

髙原